航空地服
廣東晶穗航空地面服務(wù)有限公司于2015年4月成立于北京，2023年7月18日注冊地由北京準(zhǔn)予遷至廣州，企業(yè)名稱由“北京晶穗萬通航空地面服務(wù)有限公司“變更為”廣東晶穗航空地面服務(wù)有限公司”，經(jīng)營范圍涉及國際國內(nèi)航班航空地面服務(wù)全鏈條模塊，包括候機樓旅客服務(wù)、機坪客貨機裝卸、行李分揀、客艙清潔、倉庫貨物進出港操作與組板、倉儲服務(wù)等，同時具有勞務(wù)派遣資質(zhì)。 業(yè)務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、鄭州、杭州、濟南、長沙、合肥、溫州、南京、海南、西安、武漢等地，現(xiàn)有員工1300余人。公司秉承安全第一、客戶為本、資源優(yōu)化、互利共贏的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，共同創(chuàng)造最大的效益。 企業(yè)愿景:打造“質(zhì)量為先、體驗至上”的專業(yè)化、市場化、創(chuàng)新型、值得信賴的航空地面服務(wù)品牌。 發(fā)展理念:忠誠、服務(wù)、質(zhì)量、協(xié)作、創(chuàng)新
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1.空港地服服務(wù)項目
機坪運輸、庫區(qū)搬運、貨物組板、行李打包、機坪裝卸、行李分揀搬運
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2.空港地服管理體系
以客戶體驗為核心，以打造真情服務(wù)為宗旨，以提升服務(wù)質(zhì)量及口碑為根本，打造晶穗萬通六大管理體系。
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3.空港地服核心競爭力
一個目標(biāo)——質(zhì)量為先體驗至上
兩個維度——專業(yè)化維度、市場化維度
三個標(biāo)準(zhǔn)——手冊標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)
四種意識——服務(wù)意識、品牌意識、安全意識、經(jīng)營意識
五項基礎(chǔ)——專業(yè)的保障隊伍、完善的管理體系、民航化的保障能力、制度化的質(zhì)量體系、客戶化的服務(wù)理念
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